Hizmet Satışına İlişkin İptal ve İade Koşulları

YASEVO tarafından sunulan tüm yazılım hizmetleri; müşteriye özel olarak analiz edilen, planlanan ve geliştirilen, proje bazlı hizmetlerdir. Hizmet kapsamı, müşteriye sunulan teklif ve onay süreci doğrultusunda belirlenir.

Müşteri tarafından proje kapsamına ilişkin nihai onayın verilmesini takiben, 7 (yedi) iş günü içerisinde yazılı olarak iletilen iptal ve iade taleplerinde, ödenen hizmet bedelinin tamamı iade edilir.

Nihai onay tarihinden itibaren 7 (yedi) iş gününün aşılması ancak 14 (on dört) günün dolmamış olması halinde; proje kapsamında gerçekleştirilen analiz, planlama, teknik hazırlık ve kaynak tahsisi çalışmaları başlamış kabul edilir. Bu süre içinde yapılan iptal taleplerinde, gerçekleştirilen hizmetler karşılığında toplam proje bedelinin %15’i kesilerek kalan tutar iade edilir.

Nihai onay tarihinden itibaren 14 (on dört) günün geçmesiyle birlikte, yazılım geliştirme süreci fiilen başlamış kabul edilir. Bu aşamadan sonra, sunulan hizmetin niteliği gereği iptal ve iade talebinde bulunulamaz.

İşbu hizmetler; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında kişiye özel olarak sunulan hizmetler arasında yer almakta olup, yazılım geliştirme faaliyetleri Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili yazılım mevzuatı çerçevesinde korunmaktadır.